Reportes de vecinos
239
en 109 folios: 130 duplicados que no abrieron otra orden
Folios atendidos
44
de 109 recibidos
Tiempo promedio de resolución
47.3 h
de la recepción al cierre
Dentro del plazo comprometido
81 %
de los folios cerrados
Reincidencia
4
volvieron a reportarse tras atenderse
Satisfacción
4.3 / 5
de 59 vecinos que calificaron
Qué está pasando, y dónde
Folios abiertos por colonia. Toca una para filtrar.
Colonias
sin folios abiertos
pocos
muchos
con algo fuera de plazo
Folios
abierto, a tiempo
urgencia alta
fuera de plazo
escalado
ya atendido
El círculo crece con los vecinos que lo reportaron.
Estado por zona
Las colonias con folios abiertos, las más cargadas primero.
y 27 colonias más con folios abiertos
Escalados sin atender
Fuera de plazo, ya subieron de nivel.- FOL-2610-0074 🚦 tiraron la señal de alto de la esquina, quedó derribada en San Francisco Chimalpa Dirección de Desarrollo Urbano, hace 4 días
- FOL-2610-0077 🚦 semáforo apagado por completo en el crucero, desde la mañana en Jardines de San Mateo Dirección de Desarrollo Urbano, hace 2 días
- FOL-2610-0019 🐀 ratas en el mercado, cerca de la escuela en El Conde Dirección de Servicios Públicos, hace 1 día
- FOL-2610-0003 ⚡ cable colgando muy bajo a un costado de la iglesia, casi toca el piso en Ciudad Satélite Coordinación Municipal de Protección Civil y Bomberos, hace 14 horas
- FOL-2610-0039 🐀 salen ratones del lote baldío, ya se metieron a dos casas en Lomas del Cadete Dirección de Servicios Públicos, hace 31 minutos
- FOL-2610-0094 🗑️ tiradero de basura doméstica frente a la tienda, tapa el paso en Boulevares Dirección de Servicios Públicos, hace 31 minutos
- FOL-2610-0029 💡 lleva un mes fundida la lámpara junto a la tortillería, es solo ese poste en Mancha III Departamento de Alumbrado Público, hace 1 día
- FOL-2610-0036 💡 toda la cuadra a oscuras en la entrada de la colonia desde el viernes en Ciudad Satélite Departamento de Alumbrado Público, hace 22 horas
y 3 más
Qué reporta la gente
Baches
25
Luminarias
20
Árboles y áreas verdes
9
Basura y tiraderos
8
Banquetas y guarniciones
7
Riesgo eléctrico
6
Semáforos y señalización
5
Fauna nociva y plagas
5
Fuga de agua
4
Desabasto de agua y pipas
4
Drenaje y coladeras
3
Vehículos abandonados
3
Sin clasificar
3
Ambulantaje y vía pública
2
Mobiliario urbano
2
Obras: ruido, horarios y seguridad
2
Encharcamientos e inundaciones
1
Lo que más gente está reportando
El número de vecinos que avisó del mismo problema. Es la prioridad que nadie tuvo que decidir a mano.
- FOL-2610-0102 bache enorme frente al kínder, ya se ponchó una llanta en Loma Colorada 1ra Sección 15
- FOL-2610-0043 taparon el bache en la entrada de la colonia hace un mes y ya se volvió a abrir, está enor... en Luisa Isabel Campos de Jiménez Cantú (Cuartos I) 13
- FOL-2610-0104 la cancha se queda a oscuras, están fundidas todas las lámparas en Nuevo Molino 11
- FOL-2610-0020 bache enorme frente a la tienda, ya se ponchó una llanta en Santa Cruz Acatlán 11
- FOL-2610-0098 el semáforo de la avenida lleva dos días apagado en Los Remedios 10
Nota de método:
ninguno de estos números se captura. Todos se derivan de la bitácora del ciclo de vida
de cada folio, así que para mover un indicador hay que mover la operación.
Hay 65 folios abiertos y 11 fuera de su plazo comprometido.
De los abiertos, 11 se canalizaron a quien los atiende (por ejemplo, el agua, que es de OAPAS): se le dice al vecino quién los atiende y se le turnan a su cuadrilla, pero su plazo no es de las áreas que aquí se miden y no cuentan como vencidos.